本人參加了第一批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，在活動中深切感受到解決“四風(fēng)”方面的問題應(yīng)該是活動的關(guān)鍵所在。那么如何正確面對問題、切實(shí)解決問題是值得我們深入思考的。本人在藏區(qū)工作，在學(xué)習(xí)藏族歷史、文化時讀到六世達(dá)賴?yán)?a >倉央嘉措的詩集中《見與不見》時，偶感，“你說或不說，問題就在哪里，不增不減”。按照馬克思辯證唯物主義觀點(diǎn)，問題和矛盾是普遍存在的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，唯有直面問題，才能解決問題。對于黨的一名領(lǐng)導(dǎo)干部來講，自覺發(fā)現(xiàn)問題、深入分析問題、善于解決問題，是對領(lǐng)導(dǎo)干部的考驗(yàn)，彰顯著領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平。
馬克思曾說：“問題是時代的聲音”。毛澤東同志曾指出：問題就是事物的矛盾。哪里有沒有解決的矛盾，哪里就有問題”。在現(xiàn)實(shí)的工作生活中，矛盾無處不在，無時不有，矛盾的出現(xiàn)反而是解決前進(jìn)障礙、推動發(fā)展進(jìn)步的重要契機(jī)，歷史正是在問題和矛盾的不斷產(chǎn)生與解決的循環(huán)過程中向前發(fā)展的。要發(fā)展，就要正視矛盾，更要解決問題，“如果不能消滅問題，就會被問題所消滅”。
當(dāng)前我國既處于發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，又處于社會矛盾凸顯期，新舊問題相互交織，大小問題錯綜演變。區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、城鄉(xiāng)差距加大、收入分配不合理等問題，中央已經(jīng)提出了明確的措施，要以深入的改革解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中存在的問題。從信息通信行業(yè)整體來看，城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展差距依然較大，推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理、三網(wǎng)融合等方面的任務(wù)依然十分艱巨。
那么，對于發(fā)展中的青海信息通信業(yè)，立足工作實(shí)際，直面存在的問題，包括每位干部職工自身“四風(fēng)”方面存在的問題，增強(qiáng)憂患意識，是發(fā)展之需、責(zé)任所系。在發(fā)展和前進(jìn)的過程中，我們往往可能更多地關(guān)注的是進(jìn)步和成績，而卻容易忽視或不愿意看到不足和問題。其實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題、正視問題是解決問題的前提和條件。沒有發(fā)現(xiàn)問題不等于沒有問題。問題是客觀存在的，忽視問題其實(shí)是“掩耳盜鈴”。如果下定決心，總會找到客觀存在的問題。進(jìn)而，通過開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中廣泛的征求意見建議、深入的調(diào)查研究，從諸多的意見和建議中梳理歸納的情況分析，雖然近年來青海信息通信行業(yè)發(fā)展取得了一定進(jìn)步，但發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問題依然突出，全行業(yè)科學(xué)發(fā)展能力有待提高，全省網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息安全管理還需加強(qiáng)。這個時候如果不承認(rèn)問題的存在，就不是實(shí)事求是的態(tài)度。這就要求我們要敢于直面問題，不推脫躲閃，不管困難多大、矛盾多復(fù)雜，都要知難而上、迎難而進(jìn)，力求在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題上下功夫、出實(shí)招、求實(shí)效。要真正做到這一點(diǎn)，需注重三個方面。
一、端正面對問題的態(tài)度
要正確面對我們工作生活中存在的問題。在實(shí)際工作中，遇到這樣或那樣的問題，也是不可避免的。唯物辯證法認(rèn)為，事物的發(fā)展過程就是一個發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題的循環(huán)往復(fù)過程。問題什么時候都有，遇到困難的時候有問題，形勢好的時候同樣會有問題；既有長期努力但沒有得到解決的老問題，也有形勢發(fā)展帶來的新問題。如何面對問題，折射出一個人的工作責(zé)任感的強(qiáng)弱、工作作風(fēng)的好差、能力水平的高低。能不能正確的面對問題是黨員干部純潔性的試金石，對于一名唯物主義者，一名黨的干部，不應(yīng)該怕出現(xiàn)問題，要敢于正視問題，善于解決問題。
敢于面對問題是一種勇氣。存在問題并不可怕，可怕的是回避問題。有些人不敢或不愿直面問題，有的面對問題時互相推諉、躲躲藏藏；有的則“和稀泥”、“紙包火”，能拖則拖。有的滿眼都是成績和經(jīng)驗(yàn)，看不到問題存在；有的甚至極力遮蔽乃至刻意美化問題。如此種種，究其原因，不外乎怕承擔(dān)責(zé)任，怕得罪人或能力不行，面對矛盾不知如何應(yīng)對。就此看來，是否敢于直面問題，需要面對問題者有足夠的思想認(rèn)識，應(yīng)有一種勇氣面對存在的問題和在解決問題的過程中即將出現(xiàn)的新問題。這既是思想和認(rèn)識問題，更是責(zé)任和黨性問題。我們必須站在講黨性、講政治、講發(fā)展的高度，直面推進(jìn)青海信息化與工業(yè)化深度融合，進(jìn)一步提升青海信息通信行業(yè)科學(xué)發(fā)展能力等問題，切實(shí)把各種問題擺到桌面上，認(rèn)真分析研究，一一推進(jìn)落實(shí)。
面對問題應(yīng)及時。有人說“問題并不像陳年老酒，越陳越好”。對問題反應(yīng)遲鈍和冷漠，只能故步自封。就每一個人而言，如果我們的身體出現(xiàn)了一點(diǎn)小問題，沒有引起重視，不去看病，時間久了，就會成大病。面對問題應(yīng)堅(jiān)持及早、及時的態(tài)度，問題早解決，不利因素就會早一天變成有利因素。反之，問題化解不及時，小問題就可能釀成大問題。很多問題并不是拖一拖就會自然消失，“拖”非但解決不了問題，還會導(dǎo)致問題更加復(fù)雜，越“拖”解決問題的成本就越高。以至于小的問題拖大，大的問題拖炸，給黨和人民的事業(yè)帶來損失，為此，我們要敢于直面問題，在直面問題中做好工作、在破解矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
二、樹立發(fā)現(xiàn)問題的意識
馬克思主義世界觀和方法論要求我們樹立問題意識、強(qiáng)化問題思維、突出問題導(dǎo)向。發(fā)現(xiàn)一個有意義的問題甚至比獲取答案更有價值。各種問題的出現(xiàn)，很容易掩蓋在復(fù)雜的現(xiàn)象背后、潛藏于瑣碎的事務(wù)之中。能不能發(fā)現(xiàn)問題不僅需要有發(fā)現(xiàn)問題的認(rèn)識，更要具有發(fā)現(xiàn)問題的能力和水平。那么如何樹立發(fā)現(xiàn)問題意識進(jìn)而及時發(fā)現(xiàn)問題呢？無外乎做到五個方面：一是頭腦清醒。應(yīng)始終抱著建設(shè)和發(fā)展的過程中存在或出現(xiàn)問題不丟人，不回避，不怕問題，及時查擺問題，積極面對問題。二是視野寬廣。要不斷地拓展視野，及時地獲取和大量占有信息，深入地分析甄別，從尋常中發(fā)現(xiàn)不一般，從常軌中分析超常軌，從小中見大，具有發(fā)散思維和聯(lián)想思維。三是眼光敏銳。善于透過外在表象，捕捉到客觀存在的真問題，而不是隔靴搔癢、缺乏內(nèi)容的虛問題、假問題，既見樹木又見森林，一葉落而知秋。在春天里既能看到滿枝的綠葉，還要善于看到掩藏在綠葉下的害蟲并及時進(jìn)行治理。四是深入實(shí)踐。堅(jiān)持群眾路線，深入基層、深入群眾、深入實(shí)際，在熟悉基層情況、聆聽民愿民聲的過程中發(fā)現(xiàn)問題，在與干部職工同甘共苦、共同推進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)問題。五是勇于擔(dān)當(dāng)。就是有面對質(zhì)疑的承受能力。在現(xiàn)實(shí)中很多問題的發(fā)現(xiàn)和推出，不僅需要勇氣，還需提出問題后面對質(zhì)疑的底氣。如承受力不夠，底氣不足，在焦點(diǎn)的關(guān)注和異樣氛圍中會失去判斷。在復(fù)雜緊急的情況下，應(yīng)有靜氣，不自亂陣腳，做到“心中有數(shù)、底氣充足”。
三、提升解決問題的能力
直面問題的目的在于解決問題。而能否真正的解決好問題，關(guān)鍵在于解決者自身是否具有解決問題的能力和水平。辨清主次、分清是非，把準(zhǔn)急緩、積極推進(jìn)，無一不透射出干部的思想和智慧，彰顯著領(lǐng)導(dǎo)干部的管理水平。單純從解決問題的角度來說，能不能最終解決問題取決于以下方面。
一是高度的責(zé)任心。負(fù)責(zé)是境界，擔(dān)當(dāng)創(chuàng)輝煌。要有“讓問題到此為止”的責(zé)任心，在遇到問題時，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，而不是推諉逃避，將問題控制并消滅在自己手中，而不是等靠推拖找借口，必須以“等不起”“慢不得”“坐不住”的緊迫感去推動問題解決。要有不解決問題便飲食無味、寢食難安的思想和感覺，抱定抓鐵有痕、踏石留印的態(tài)度，應(yīng)做到敢作為、勇?lián)?dāng)，不怕風(fēng)險，勇于擔(dān)責(zé)，把全部心思和精力用到破解難題上，對發(fā)現(xiàn)的問題、決定的事情扭住不放，不左顧右盼，不見成效不撒手、不達(dá)目標(biāo)不罷休。
二是深入的調(diào)查研究。“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。任何問題的存在第一個發(fā)現(xiàn)或覺的不妥的是群眾。對任何事情最終判斷也是來自于群眾。所以，要想真正找到和解決問題，必須拜人民為師，堅(jiān)持從群眾中來、到群眾中去，始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，汲取人民群眾的智慧和力量，廣開言路，集中民智，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)制約發(fā)展的主要矛盾，找到解決問題的辦法。
三是準(zhǔn)確的分析能力。看不清問題的原因本質(zhì)、弄不透問題的來龍去脈，問題解決起來就沒有方向，形不成正確的思路，抓不住重點(diǎn)，工作就沒有著力的方向，難免事倍功半，甚而會將好事干砸。在面對問題時，不要急于去解決，要冷靜地分析、認(rèn)真地研究，既要有“逢山開路、遇河架橋”的自信，又要洞悉時代特點(diǎn)、清楚問題的誘因、緊扣問題癥結(jié)，通過不同的思路、不同的角度去思考解決問題的方法和對策，甄選最優(yōu)的方案、采取最科學(xué)有效的方法去解決問題。而要真正做到在面臨問題時準(zhǔn)確地研判，則需要我們在平時工作中對權(quán)力責(zé)任清楚于腦，對辦事方法和手段爛熟于心，為工作的出發(fā)點(diǎn)和走向“把好脈”，并注重平時的學(xué)習(xí)積累、苦練實(shí)干。而在抓重大工作、處理重點(diǎn)難點(diǎn)問題時，對一些薄弱環(huán)節(jié)和不太起眼但事關(guān)全局的“關(guān)節(jié)點(diǎn)”不放過，更多著眼于制度機(jī)制的建立和完善，做好預(yù)防和準(zhǔn)備。如此，當(dāng)問題出現(xiàn)時才能在最短的時間內(nèi)找到“癥結(jié)所在”， 才能夠準(zhǔn)確運(yùn)用法律法規(guī)、國家政策，區(qū)分不同情況，采取不同的應(yīng)對策略和方法，保證“對癥下藥、藥到病除”。
四是善抓重點(diǎn)的能力。對于一個部門、一個單位來說，方方面面的事情很多，零零碎碎的問題交織，一名工作人員尤其是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的時間精力畢竟是有限的，不可能事必親為。問題既有輕重，又分緩急，不能“眉毛胡須一把手”，大事小事一攬上，這就需要結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)和各自定位，列出清單，認(rèn)真研究，合理分配，抓住主要問題和問題的主要方面，集中精力研究解決牽一發(fā)而動全身的關(guān)鍵問題，找到解決這些問題的順序、路徑、步驟和方法?？梢哉f這也就是一個由普遍到一般，由抽象到具體，“去偽存真、去粗取精”的過程和把握。在實(shí)際中，我們更多地采取對出現(xiàn)的苗頭性、傾向性和潛在性問題，準(zhǔn)確預(yù)判，主動介入加以解決；對全局性的重要問題，集思廣益，群策群力加以解決；對棘手疑難問題，不推不拖，千方百計加以解決；對突發(fā)性問題，建立應(yīng)急預(yù)案，果斷決策加以解決；對群眾反映的問題，堅(jiān)持群眾利益至上，服務(wù)優(yōu)先加以解決。
五是全局的謀劃能力。工作生活中遇到的問題往往不是單純存在的，而是多重因素共同作用的結(jié)果，甚至有些問題不是一時一事造成的，而是長期的很多件事在某一點(diǎn)上集中后誘發(fā)的，我們既不能回避和無視問題，又不能“一葉障目、不見泰山”， 既不能把問題孤立起來、割裂開來，不考察問題產(chǎn)生的背景、條件和原因，又不能糾纏于千絲萬縷的表面聯(lián)系，而疏于把握問題的實(shí)質(zhì)和要害。唯有全面、整體和宏微觀上認(rèn)識和把握問題，才能有效地解決問題。而現(xiàn)實(shí)中，有時在一些問題的處理上往往“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，具有片面性，治標(biāo)不治本。究其原因，在于缺乏全局意識，缺少大局思維，點(diǎn)面聯(lián)系不緊，部分整體結(jié)合不明，以致顧此失彼，工作陷入被動。只有站在全局高度，冷靜分析問題性質(zhì)和來源，弄清問題是否有傾向性、普遍性，準(zhǔn)確評估損失程度和影響范圍，既把握當(dāng)前、處理好眼前問題，更著眼從根本上、系統(tǒng)地解決問題，才會收到“一枝花開滿園香”之效。
敢于直面問題，才能解決問題，唯有面對難題，才能化解難題?！疤煜轮掠须y易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣”?？梢韵嘈?，當(dāng)問題被正視并逐一得到解決時，必將聚集起推動發(fā)展的正能量。作為當(dāng)代地方信息通信管理部門的負(fù)責(zé)同志，我們承擔(dān)著推進(jìn)本地信息通信行業(yè)科學(xué)發(fā)展，服務(wù)于全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會大局穩(wěn)定的重任，將牢固確立發(fā)現(xiàn)問題是要求、研究問題是責(zé)任、解決問題是使命的觀念，始終保持昂揚(yáng)向上、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的勁頭，扎實(shí)推進(jìn)發(fā)展中的每一項(xiàng)工作，切實(shí)解決前進(jìn)中的每一個問題，努力為推進(jìn)青海信息通信行業(yè)科學(xué)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息安全，為建設(shè)新青海創(chuàng)造新生活做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
（注：本文作者為青海省通信管理局局長孫力）
|
